2018年5月
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

こんな写真を撮っています

« てっぺん | トップページ | 鍾乳石 »

2014年10月31日 (金)

ニッポンって、すごいなあ

Img_7808

 ときどき、出張ではやらかします。
 でも、たいていの場合、いろんなひとが助けてくれて、ありがたいことになんとかなってしまう。

 昨日は、出張先で使う装置を電車の中に置き忘れました。
 前もって設定を全部済ませて、送っておけばよかったものが、結局設定は前日深夜。そのまま持って移動することになってしまったのだけれど、うとうとしていてあわてて降りたら、はくたかの中に置き忘れてしまったのです。
 すぐ気づけばともかく、気づいたのは新幹線の車中。そこから駅に電話しようとしてみるものの、はくたかを走らせているほくほく線の忘れ物案内の十日町駅は在来線のみの対応とのこと。そして、はくたかを担当するJRに連絡しようと越後湯沢駅にかけようとしても、今はJRはコールセンター類をどんどん集約していて、駅直通電話の公開をどんどんやめているわけで・・・(これも、先日のFAX指定席予約サービスの終了と関係あるような気がするのだけれど、それはまた別の話)。

 結局、JRの忘れ物センターに電話し、列車と席番号を連絡したら、はくたかを降りてから30分経っていないのにちゃんと報告があり、荷姿やハコの文字などからすぐに特定できて、「越後湯沢駅の改札で受け取れるようにします」とのこと。早速戻って受け取り、数時間遅れですが仕事を進めることができました。

 そもそも「出てくる」ということ(!)。
 そして、それがその場にあるだけじゃなくて、忘れ物センターに迅速に報告されているということ。

 これも、折り返しのはくたかとともに金沢にいっちゃってたらもし見つかったとしても昨日の作業完了は無理だったし、どこかの忘れ物センターに転送されていても無理でした。

 ちゃんと見つけて、近くで気づいたひとが取りに来られる余裕を作って、さらにそれが情報共有されて代表の問い合わせ窓口で対応できるようになっている。

 誰も持ち去らないでちゃんと残っているということも含め、いろんな幸運と勤勉さ、仕組みや誠実さが積み上げられての昨日の作業完了は、ほんといろんなひとに感謝してしまいました。(というわけで、現地で出た他社さん原因の突発トラブルも、しっかり尻ぬぐいしてきました(笑))。

 戻ってきて、会社の駐車場に向かう途中、駅周辺の再整備に伴う仮住まいの交番を一枚。いろんなひとが、いろんなところでまちを支えている。ありがたいなあ。
 実感の一日でした。

 というわけで、おはようございます。

« てっぺん | トップページ | 鍾乳石 »

日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/52273/60571741

この記事へのトラックバック一覧です: ニッポンって、すごいなあ:

« てっぺん | トップページ | 鍾乳石 »